Conditions générales de vente

Publié le : 26 septembre 2024

1. Dispositions générales

1.1 Le Vendeur est une entité juridique Klasikinė tekstilė, A.R. Baumilų TŪB, dont les produits sont vendus sur le site https://linen.metamark-dev2.com conformément aux présentes Conditions générales et qui est responsable de l’exécution de la commande passée par l’Acheteur.

1.2 L’Acheteur est : 1) une personne physique ayant la capacité juridique, c’est-à-dire une personne ayant atteint l’âge de la majorité et dont la capacité juridique n’a pas été limitée par une décision de justice ; 2) un mineur âgé de quatorze à dix-huit ans ayant obtenu le consentement de ses parents ou tuteurs, à moins qu’il/elle n’ait été émancipé(e) ; 3) une entité juridique.

1.3 Les présentes Conditions générales de vente et d’achat de marchandises (ci-après dénommées « Conditions générales ») constituent un document juridique contraignant définissant les droits et obligations de l’Acheteur et du Vendeur, les conditions d’achat, de paiement et de retour des marchandises, ainsi que toute autre disposition relative à l’achat et à la vente de marchandises sur le site Internet https://klasikine.com (ci-après dénommé la « Boutique en ligne »).

1.4 Avant de passer une commande, l’Acheteur confirme qu’il/elle a lu, compris et accepté les conditions d’achat des marchandises décrites dans les présentes.

1.5 Le Vendeur se réserve le droit de modifier, d’amender ou de compléter les Conditions générales à tout moment, conformément aux exigences de la législation de la République de Lituanie.

1.6 Il incombe à l’Acheteur de consulter régulièrement ces Conditions juridiques afin de se tenir informé des mises à jour. Vous serez soumis aux modifications des Conditions juridiques révisées, et serez réputé en avoir pris connaissance et les avoir acceptées, en continuant à utiliser les Services après la date de publication desdites Conditions juridiques révisées.

2. Moment de conclusion du contrat

2.1 Les présentes Conditions s’appliquent à la relation entre l’Acheteur et le Vendeur à partir du moment où :

2.1.1 L’Acheteur passe une commande sur la boutique en ligne.

2.1.2 L’Acheteur passe une commande dans la boutique en ligne, fournit les données nécessaires à la conclusion du contrat, l’adresse de livraison de la commande, et clique sur le lien « Acheter ».

3. Droits et obligations de l’Acheteur

3.1 En passant une commande sur la boutique en ligne http://linen.metamark-dev2.com, l’Acheteur accepte les présentes Conditions générales de vente et s’engage à les respecter ainsi que les actes juridiques de la République de Lituanie.

3.2 L’Acheteur s’engage à accepter les marchandises commandées et à en payer le prix convenu.

3.3 Fournir des informations complètes, détaillées et correctes dans le formulaire de facturation. Si l’Acheteur fournit des données inexactes, fausses ou trompeuses dans le formulaire de paiement, le Vendeur se réserve le droit d’annuler l’inscription de l’Acheteur et de supprimer les données.

3.4 Si les données fournies dans le formulaire d’inscription de l’Acheteur changent, l’Acheteur doit les mettre à jour immédiatement et en informer le Vendeur par e-mail : hello@linen.metamark-dev2.com

3.5 L’Acheteur ne peut annuler la commande que si celle-ci n’a pas encore été expédiée. Une commande déjà expédiée peut être retournée par l’Acheteur.

3.6 L’Acheteur a le droit de se rétracter du contrat d’achat et de vente de marchandises avec le Vendeur uniquement si le produit est de qualité, n’a pas été endommagé ou n’a pas fondamentalement changé d’apparence. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour.

4. Droits et obligations du Vendeur

4.1 Le Vendeur s’engage à respecter les présentes Conditions générales et les termes et conditions de la Boutique en ligne. Le Vendeur est tenu de fournir à l’Acheteur l’accès aux services de la Boutique en ligne dans les conditions définies par celle-ci.

4.2 Le Vendeur s’engage à respecter le droit de l’Acheteur à la vie privée en ce qui concerne les informations personnelles le concernant. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Politique de confidentialité.

4.3 Le Vendeur s’engage à livrer les marchandises commandées par l’Acheteur à l’adresse indiquée par celui-ci.

4.4 Si le Vendeur est dans l’impossibilité de livrer les marchandises commandées en raison de circonstances importantes, il s’engage à proposer un produit analogue ou, dans la mesure du possible, similaire. Si l’Acheteur refuse d’accepter un produit analogue ou le plus similaire possible, le Vendeur s’engage à rembourser l’Acheteur dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables, sous réserve qu’un prépaiement ait été effectué.

4.5 Le Vendeur a le pouvoir discrétionnaire exclusif d’établir un montant minimum de commande, qui correspond au montant minimum requis pour que la commande de l’Acheteur soit éligible à la livraison gratuite. Ce montant minimum sera indiqué dans les conditions d’expédition du Vendeur.

4.6 Si l’Acheteur tente de compromettre la stabilité et la sécurité du fonctionnement de la Boutique en ligne ou manque à ses obligations, le Vendeur sera en droit de restreindre ou de suspendre immédiatement et sans préavis son accès à la Boutique en ligne.

4.7 Au moment de la passation d’une commande de marchandises, le Vendeur contactera l’Acheteur en utilisant les coordonnées fournies par celui-ci en cas d’incertitude concernant les informations figurant dans la commande. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler la commande de l’Acheteur sans préavis si le Vendeur est dans l’impossibilité de contacter l’Acheteur dans un délai de 3 (trois) jours ouvrables.

4.8 En cas d’incertitude concernant les détails d’une commande, le Vendeur sera en droit de contacter le Client aux coordonnées fournies. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande sans préavis au Client si celui-ci ne contacte pas le Vendeur dans un délai de trois (3) jours ouvrables et ne fournit pas les informations requises.

4.9 Le Vendeur se réserve le droit d’annuler la commande en cas de problèmes d’assortiment ou d’erreurs sur le site web empêchant l’exécution de la commande initiale, ou de proposer de modifier la commande d’une manière mutuellement acceptable pour les deux parties. Le Vendeur doit, par e-mail et/ou appel téléphonique, informer l’Acheteur avant l’annulation et rembourser les sommes versées si la commande n’est pas exécutée. Le Vendeur n’est pas responsable et n’a aucun contrôle sur le délai de remboursement à la banque ou à l’émetteur de la carte de crédit de l’Acheteur.

5. Commande de produits, prix, modalités et conditions de paiement

5.1 Dans la boutique en ligne, l’Acheteur peut effectuer des achats 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

5.2 Les prix des produits dans la boutique en ligne et dans la commande formulée sont présentés en euros et dans d’autres devises, TVA incluse.

5.3 Le Vendeur ne prend pas en charge les droits de douane, taxes ou frais de douane applicables imposés par le pays de l’Acheteur.

5.3 Vous pouvez régler les achats effectués dans notre boutique en ligne de la manière suivante :

5.3.1 Banque en ligne ;

5.3.2 Carte de crédit ;

5.4 Le prix des marchandises ne peut pas être modifié après que le Vendeur a confirmé la commande, sauf si le prix des marchandises a changé en raison d’erreurs techniques dans les systèmes d’information ou pour d’autres raisons indépendantes de la volonté du Vendeur. Si l’Acheteur n’accepte pas d’acheter les marchandises au nouveau prix dans une telle situation, il/elle a le droit d’annuler la commande en en informant le Vendeur. Dans ce cas, l’Acheteur sera remboursé du montant payé.

6. Livraison et retrait

6.1 Lors de la commande de marchandises, l’Acheteur peut choisir le mode de livraison des marchandises, c’est-à-dire utiliser le service de livraison fourni par le représentant autorisé du Vendeur ou retirer les marchandises dans le magasin physique du Vendeur.

6.2 L’Acheteur s’engage à préciser l’adresse exacte de livraison des marchandises au moment de la commande en sélectionnant le service de livraison.

6.3 L’Acheteur s’engage à réceptionner les produits personnellement. Si l’Acheteur ne peut pas réceptionner les produits personnellement et que les produits sont livrés à l’adresse indiquée, l’Acheteur n’est pas en droit de réclamer que les produits ont été livrés à la mauvaise personne.

6.4 Les marchandises sont livrées par le Vendeur ou son représentant autorisé.
Si le montant minimum pour la livraison gratuite n’est pas atteint, les tarifs de livraison indiqués dans la section « Expédition » de la boutique en ligne s’appliquent.

6.5 Lors du retrait des marchandises dans les magasins physiques du Vendeur, les marchandises doivent être retirées par l’Acheteur ou par une autre personne désignée au moment de la passation de la commande, après que le Vendeur a confirmé que la commande est prête.

6.6 Dans tous les cas, le Vendeur est exonéré de toute responsabilité en cas de non-respect des délais de livraison des marchandises si celles-ci ne sont pas livrées à l’Acheteur ou ne sont pas livrées dans les délais en raison de la faute de l’Acheteur, de circonstances indépendantes de la volonté de l’Acheteur ou de la défaillance d’un représentant autorisé.

6.7 Au moment de la livraison des marchandises, l’Acheteur doit inspecter l’état des marchandises reçues et signer le document de remise conjointement avec le Vendeur ou la personne autorisée par le Vendeur à livrer le colis. Si l’Acheteur constate des dommages sur l’emballage ou les marchandises, un défaut de fabrication ou une non-conformité de la livraison, il doit en informer immédiatement le Vendeur.

7. Garantie de qualité des marchandises, durée de conservation

7.1 Les caractéristiques des marchandises vendues dans la boutique en ligne https://linen.metamark-dev2.com sont indiquées dans la description de chaque produit.

7.2 Le Vendeur ne pourra être tenu responsable du fait que la couleur, la forme ou tout autre paramètre des marchandises dans la boutique en ligne pourrait ne pas correspondre à la taille, la forme et la couleur réelles des marchandises en raison des caractéristiques de l’appareil utilisé par l’Acheteur.
La décoloration et le rétrécissement sont des caractéristiques naturelles du lin et ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication. Ces changements peuvent résulter d’un entretien inapproprié ou du non-respect des instructions d’entretien recommandées.

7.3 La garantie de qualité du Vendeur ne limite ni ne restreint les droits des consommateurs en vertu de la loi en cas d’achat de biens ou de services de qualité insuffisante.

7.4 Le Vendeur ne fournit pas de service après-vente pour les marchandises.

7.5 Dans les cas où la loi prescrit une certaine période de validité pour des marchandises particulières, le Vendeur s’engage à vendre ces marchandises à l’Acheteur de telle sorte que celui-ci ait une réelle possibilité d’utiliser lesdites marchandises avant l’expiration de la période de validité.

8. Retour et échange de marchandises

8.1 Les défauts des marchandises vendues seront éliminés, les marchandises défectueuses seront remplacées et retournées conformément aux dispositions du Code civil de la République de Lituanie, aux Règles du commerce de détail approuvées par le Gouvernement de la République de Lituanie par la Résolution gouvernementale n° 738 du 22 juillet 2014, et aux dispositions des présentes Règles.

8.2 Pour retourner un article, une demande de retour doit être envoyée par e-mail à hello@linen.metamark-dev2.com.

8.3 Les conditions suivantes doivent être respectées lors du retour des marchandises par l’Acheteur :

8.3.1 Les marchandises ne doivent pas avoir été endommagées par l’Acheteur.

8.3.2 Les marchandises ne doivent pas avoir été utilisées et ne doivent pas avoir perdu leur aspect marchand (étiquettes intactes, film protecteur non retiré, etc.) (ce point ne s’applique pas en cas de retour de marchandises de mauvaise qualité).

8.3.3 Les marchandises retournées doivent être dans le même état qu’au moment de leur réception par l’Acheteur ;

8.4 L’Acheteur souhaitant retourner les marchandises au Vendeur doit les retourner conformément aux exigences énoncées dans la clause du règlement ci-dessus. Dans le cas contraire, le Vendeur se réserve le droit de ne pas accepter les marchandises retournées.

9. Responsabilité

9.1 L’Acheteur est entièrement responsable de l’exactitude des données personnelles qu’il/elle fournit.

9.2 Si l’Acheteur ne fournit pas des données personnelles exactes, le Vendeur ne sera pas responsable des conséquences qui en découlent et sera en droit de réclamer des dommages directs à l’Acheteur.

9.3 L’Acheteur est responsable des actions effectuées lors de l’utilisation de la Boutique en ligne.

9.4 Le Vendeur est exonéré de toute responsabilité dans les cas où le préjudice est causé par le fait que l’Acheteur n’a pas lu les présentes Conditions générales, sans tenir compte des recommandations du Vendeur et de ses propres obligations.

9.5 En cas de dommage pécuniaire, la partie fautive indemnise l’autre partie des dommages directs subis.

10. Dispositions finales

10.1 Les présentes Règles sont établies conformément à la législation de la République de Lituanie.

10.2 Les relations découlant des présentes Règles sont régies par le droit de la République de Lituanie.

10.3 Tout désaccord découlant de l’application des présentes Règles sera résolu par voie de négociation. En cas d’échec à parvenir à un accord dans un délai de 20 (vingt) jours calendaires, les litiges seront résolus conformément à la procédure établie par la législation de la République de Lituanie.